Explorez en liberté les sites iconiques de l'ouest et découvrez les paysages légendaires des plus beaux parcs américains. Commencez votre voyage au coeur de la "Cité des Anges" de Los Angeles. Profitez du lever de soleil au Grand Canyon et du coucher de soleil à Monument Valley. Emerveillez-vous devant Horseshoe Bend et Antelope Canyon. Parcourez les parcs nationaux de Bryce Canyon et de Zion. Enfin terminez en beauté par les lumières scintillantes de Las Vegas !!!

Dans le cadre de ce programme, vous avez le choix entre 3 catégories d'hébergement :

- Catégorie « Budget » : logement en motels et hôtels de catégorie 2* (normes locales) excentrés, à proximité de voies routières ou de zones peu animées.
- Catégorie « Standard » : bon compromis entre les catégories « Budget » et « Supérieure » avec des hôtels 2*/3* (normes locales) globalement mieux situés qu'en « Budget ».
- Catégorie « Supérieure » : sélection d'une gamme d'hôtels 3*/4* (normes locales) avec une situation plus centrale.

IMPORTANT : L'âge de la majorité aux États-Unis est de 21 ans, merci de noter que toute réservation de personnes âgées de moins de 21 ans est impossible si elles ne sont pas accompagnées de personnes de plus de 21 ans.

A SAVOIR : Attention lors du choix de votre catégorie d'hôtels. Toujours garder en tête que les frais de parking dans les centres-villes peuvent coûter cher (et les places compliquées à trouver). Si votre enveloppe sur place est restreinte : favorisez la catégorie « Budget » ou « Standard ».

Ci-dessous, hôtels à titre indicatif (ou similaires) :

Catégorie "BUDGET" :

LOS ANGELES : Days Inn Artesia
LAUGHLIN : Golden Nugget
FLAGSTAFF : GreenTree Inn Flagstaff
MONUMENT VALLEY : San Juan Inn
PAGE : Super 8 Page / Lake Powell
BRYCE CANYON : Bryce View Lodge
LAS VEGAS : Circus Circus

Catégorie "STANDARD" :

LOS ANGELES : Coast Anabelle Hotel
LAUGHLIN : Golden Nugget
GRAND CANYON : Grand Canyon Plaza Hotel
MONUMENT VALLEY : Monument Valley Inn
PAGE : Lake Powell Resort
BRYCE CANYON : Best Western Plus Ruby's Inn
LAS VEGAS : Excalibur Hotel and Casino

Catégorie "SUPERIEURE" :

LOS ANGELES : Petit Ermitage
KINGMAN : Best Western Plus King's Inn and Suites
GRAND CANYON : Squire Resort at the Grand Canyon, BW Signature Collection
MONUMENT VALLEY : Goulding's Lodge
PAGE : Hyatt Place Lake Powell
BRYCE CANYON : Best Western Plus Bryce Canyon Grand Hotel
LAS VEGAS : The Platinum Hotel & Spa

Des modifications concernant les hôtels sélectionnés peuvent être apportées. Cependant, nous nous efforcerons de vous proposer des hôtels de catégorie équivalente. En tout état de cause, la liste définitive de vos hôtels vous sera transmise quelques jours avant votre départ.

- Itinéraire suggéré, mais nuit d'étapes obligatoires (pouvant être inversées en cas d'impératifs locaux).
- Kilométrages mentionnés à titre indicatif (distances moyennes parcourues).
- Si au cours de votre voyage vous visitez plusieurs parcs nationaux, nous vous conseillons d'acheter à l'entrée du premier le pass « America The Beautiful » (environ 80$/véhicule) qui vous permettra de rentrer dans tous les parcs (sauf Monument Valley et les parcs d'Etat) et qui sera vite rentabilisé (en moyenne l'entrée d'un parc coûte entre 20 et 30$/véhicule). Nous vous recommandons également de vous rendre au Visitor Center avant chaque visite. Ces lieux tenus par des rangers sont des mines d'information : vous pourrez visualiser les sites les plus intéressants et recueillir une carte du parc.
- Hébergement en logement seul. Les petits-déjeuners ne sont donc pas compris. Sur place, vous pourrez néanmoins trouver de nombreux restaurants proposant un menu allant des muffins à l'omelette en passant par le bacon et les pancakes. Attention toutefois, les prix peuvent être très variables d'un endroit à l'autre.
- Les hôtels attribués n'étant pas systématiquement équipés de parking, veuillez vous renseigner auprès de la réception des possibilités de stationnement aux alentours. Attention les frais de parking dans les grandes villes sont assez chers, notamment à Las Vegas, Los Angeles, Miami... mais surtout à San Francisco.
- Attention, les resort fees facturés par certains hôtels ne sont pas compris. Il y en a essentiellement dans les grandes villes. Compter environ 25$/chambre/nuit excepté à Las Vegas où ces frais de service peuvent atteindre 45$/chambre/nuit.
- Attention, carte de crédit ou de débit au nom du conducteur principal obligatoire pour le retrait de votre véhicule.
- Attention, pas d'accueil physique du représentant local à l'aéroport mais une assistance téléphonique 24h/24.
- Les chambres triples et quadruples sont agencées de 2 grands lits : elles conviennent pour les familles avec 1 ou 2 enfants mais sont déconseillées pour 3 ou 4 adultes en raison des différentes tailles de lit proposées selon les hôtels.
- Dans la quasi-totalité des hôtels, vous pourrez prendre possession de vos chambres à partir de 15h et devrez la quitter au plus tard à 12h.
- Aux USA, le courant électrique est de 110-115 volts et les fiches sont plates : il est recommandé d'acheter un adaptateur avant votre départ car il est assez difficile d'en trouver sur place.
- L'âge de la majorité aux États-Unis est de 21 ans. Mineurs (moins de 21 ans) non acceptés dans les casinos.

IMPORTANT : Merci d'inscrire en premier le nom et prénom du conducteur du véhicule. La confirmation de réservation du loueur vous sera transmise avant départ (en complément de votre carnet de voyages). A votre arrivée à l'aéroport, veuillez vous rendre directement au bureau du loueur.

Dans le cadre de cet autotour, vous bénéficiez de la location d'un véhicule de catégorie ICAR (intermédiaire) type Toyota Corolla ou similaire (4/5 places) pris et remis à l'aéroport.

Avec supplément (selon disponibilités) :
- Catégorie SFAR (SUV) type Hyundai Santa Fe ou similaire (4/5 places).
- Catégorie MVAR (minivan) type Dodge Caravan ou similaire (5/7 places).
- Catégorie FFAR (SUV XL) type Chevrolet Tahoe ou similaire (5/7 places).
- Catégorie STAR (cabriolet décapotable) type Ford Mustang ou similaire (2 places).

TERMES & CONDITIONS :
- Le conducteur doit obligatoirement présenter auprès du loueur : son permis de conduire (dans certains rares États, un permis international peut être demandé par les loueurs), sa pièce d'identité, une carte de crédit personnelle à son nom de type VISA ou MASTERCARD sur laquelle doit apparaître la mention « crédit » (les cartes de débit, prépayées, de crédit renouvelable, Electron, Maestro ne sont pas acceptées).
- Lors de la prise en charge du véhicule, un dépôt de garantie d'environ 750$ sera bloqué sur votre carte de crédit (non prélevé, mais assurez-vous d'avoir un plafond suffisamment élevé).
- Le conducteur doit avoir minimum 21 ans avec un an minimum de permis requis.
- Restitution du véhicule dans un état conforme et avec le même niveau de carburant qu'au moment de sa prise en charge (le cas échéant des frais vous seront facturés).

LE PRIX COMPREND :
- Kilométrage illimité.
- Taxes.
- Assurance vol et accident LDW (Loss Damage Waiver) pour les dommages/vol sur la voiture.
- Responsabilité civile LIS (Liability Insurance Supplement) jusqu'à 1.000.000$ pour les dégâts matériels et physiques causés à des tiers ou à leurs véhicules/biens.

LE PRIX NE COMPREND PAS :
- Supplément jeune conducteur (21/24 ans) : environ 30$/jour HT.
- Conducteur additionnel : environ 15$/jour/conducteur HT (les frais de jeune conducteur s'appliquent en supplément le cas échéant).
- GPS : environ 20$ par jour HT.
- Frais de péages, de carburant et de parking.
- Pénalités administratives (perte ou vol des clefs, contraventions...).
- Assurances complémentaires (PAI, PEP, roadside assistance...).
- Boîtier pour les péages (e-toll).
- Autres options facultatives.

A SAVOIR :
- L'utilisation d'un GPS est fortement conseillée (pensez à apporter le vôtre si vous en avez un ou à contacter votre opérateur téléphonique pour demander une option DATA à l'international).
- Tous les véhicules sont équipés d'une boîte de vitesses automatique. Ils fonctionnent donc avec 2 pédales : le frein à gauche et l'accélérateur à droite. A l'arrêt, vous devrez avoir le pied sur le frein pour manipuler le levier de transmission et changer les positions de conduite PRND (Parking pour mettre le véhicule à l'arrêt, Reverse pour la marche arrière, Neutre pour le point mort, et Drive pour actionner la marche avant).
- Tarifs HT basés sur une estimation des coûts constatés et variant selon les loueurs. Prévoir entre 20 et 30% de taxes à régler en sus.
- L'assurance PAI (Personal Accident Insurance) est parfois déjà comprise dans votre propre contrat d'assurance santé en France. Renseignez-vous auprès de votre assureur pour éviter des frais inutiles.
- Capacité des coffres aléatoire selon le type de véhicule : prévoir des bagages souples.

CAPACITÉ DES VÉHICULES :
Ci-dessous, nos recommandations concernant le choix de votre véhicule selon le nombre de participants :
- Pour 4 personnes : catégorie ICAR (intermédiaire) type Toyota Corolla.
- Pour 4 personnes, avec une plus grande capacité bagages : catégorie SFAR (SUV) type Hyundai Santa Fe.
- Pour 5 personnes : catégorie MVAR (minivan) type Dodge Caravan ou FFAR (SUV XL) type Chevrolet Tahoe (le Tahoe est plus confortable et plus luxueux, mais le Dodge Caravan est un bon compromis).
- Au-delà de 6 personnes : optez pour 2 véhicules séparés car même si le nombre de places peut être suffisant vous risquez de ne pas avoir assez de place pour vos bagages.
- Enfin la catégorie STAR (cabriolet décapotable) type Ford Mustang : c'est pour 2 personnes maximum et pour les bagages, c'est maximum 1 grosse valise plus 1 bagage d'appoint !

QUELQUES RÈGLES DE CONDUITE AUX USA :
- Bien que les habitudes de conduite soient proches de celles de l'Europe, renseignez-vous avant votre départ sur les différents panneaux de signalisation et règles de circulation. Et respectez rigoureusement le code de la route et les limitations de vitesse car aux États-Unis les policiers sont intransigeants. Si malgré les avertissements vous étiez verbalisés, nous vous conseillons de régler sur place plutôt que de voir débiter votre empreinte de carte bancaire laissée au loueur de voiture (probablement majorée).
- La plupart des routes sont suivies de l'indication du point cardinal vers lesquelles elles mènent mais pas forcément de la ville de destination (par exemple la route US101N se dirige vers le Nord de Los Angeles à San Francisco).
- Les feux tricolores sont situés de l'autre côté du carrefour ou suspendus au milieu de celui-ci. Faites bien attention à vous arrêter à la ligne blanche et non au niveau du feu.
- La règle à respecter à une intersection est simple : premier arrivé, premier qui passe. Dans le cas où deux véhicules arrivent en même temps, la courtoisie est de mise. Quant au panneau YIELD (triangle inversé), il s'agit d'un « céder le passage ».
- Les rues à sens unique sont fréquentes en ville. Il n'y a pas de panneaux de signalisation interdisant le sens inverse comme en France. Veillez donc à bien repérer le panneau ONE WAY avec la flèche qui indique le sens de circulation autorisé.
- Il est strictement interdit de doubler les autobus scolaires (les fameux bus jaunes) quand ils sont à l'arrêt et déposent les enfants. Si le bus a allumé ses feux clignotants, que vous soyez dans le même sens ou dans le sens inverse, vous devez obligatoirement vous arrêter.
- Les États-Unis ne mesurent pas les vitesses en kilomètres par heure (km/h), mais en miles par heure (mph). Cela s'applique également aux compteurs sur les véhicules. Les limites de vitesse sur les routes vont de 20 mph (30 km/h) à 70 mph (113 km/h).
- Les routes payantes aux Etats-Unis portent la mention "toll roads", "tollway" ou "turnpike". Pensez à régler d'avance votre GPS si vous souhaitez les éviter.
- Attention aux règles de stationnement : il est par exemple strictement interdit de se garer devant une bouche à incendie. En agglomération, certaines règles sont indiquées soit par des panneaux soit par la couleur des bordures (vert, jaune, blanc, bleu, rouge).
- Pour le parcmètre, ayez toujours des quarters (25 cents) sur vous ou bien téléchargez l'application paylib (ou autre) pour régler avec votre smartphone. Particularité à San Francisco, dans les rues en pente il faut orienter ses roues vers le trottoir.

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement aux Etats-Unis, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER :
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport obligatoire ayant une validité de 6 mois après la date du séjour ou transit aux USA et VISA obligatoire.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Programme d'exemption de visa : les voyageurs français se rendant ou transitant aux Etats-Unis en voyage d'une durée limitée à 90 jours maximum n'ont plus besoin d'être en possession d'un visa à condition de :
1/ Détenir un passeport individuel lisible en machine et comportant au moins une photo digitale et une puce électronique (« e-passeports ») pour les passeports postérieurs au 26 octobre 2006, y compris les passeports d'urgence.
2/ Obtenir une autorisation électronique de voyage ESTA payante (21 USD) au moins 72 heures avant le départ. Pour cela, il faut se rendre sur le site https://esta.cbp.dhs.gov et y remplir un formulaire. Attention : vous devez fournir des informations identiques à celles figurant sur votre passeport et sur les documents de voyages (billets d'avions, réservations...). Durée de validité : 2 ans ou à la date d'expiration du passeport (date d'échéance la plus proche). L'autorisation ESTA permet de voyager dans le cadre du Programme d'exemption de visa mais ne constitue pas un droit d'entrée sur le territoire américain, lequel reste accordé ou refusé à l'arrivée par l'officier d'immigration. Dans ce sens, nous vous conseillons de présenter des preuves de solvabilité (carte de crédit, chèques de voyages).
3/ Avoir un billet d'avion aller-retour.

ATTENTION : Les Etats-Unis ont réformé plusieurs fois leur système d'exemption de VISA. Veuillez consulter la rubrique « Conseils au voyageurs » du site France Diplomatie.
Nous vous recommandons fortement de consulter régulièrement la rubrique « Conseils au voyageurs » du site France Diplomatie et le site de l'Ambassade des États-Unis et de contacter la compagnie aérienne pour vérifier les mesures qu'elle adopte à son niveau.
Etant précisé que les voyageurs qui se sont rendus en Iran, Irak, Syrie, Libye, Somalie, Yémen ou au Soudan depuis le 1er mars 2011 et les personnes ayant la nationalité iranienne, irakienne, soudanaise ou syrienne ne peuvent pas bénéficier du régime d'exemption de visa.

IMPORTANT : Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui désirent y voyager avant un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux Etats-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations (en anglais), consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection : https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

POUR LES PERSONNES EXCLUES DU PROGRAMME D'EXEMPTION DU VISA (si vous n'entrez pas dans les conditions ci-dessus ou si l'ESTA vous a été refusée) : vous devez effectuer les démarches d'obtention d'un VISA auprès de l'Ambassade des Etats-Unis d'Amérique en France. Les frais d'obtention restent à votre charge.
Le VISA est toujours nécessaire pour certaines catégories de voyageurs (étudiants ou visa précédemment refusé).

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
Les ressortissants de sept pays (Syrie, Iran, Soudan, Libye, Somalie, Yémen et Irak) font l'objet d'une interdiction d'entrée aux États-Unis sauf conditions particulières.

MESURES DE SECURITE : Pour les vols à destination et/ou via les États-Unis : les responsables de la sécurité contrôleront tous les appareils électroniques (exemple : ordinateur portable, appareil photo, tablette, smartphone, console de jeux...). Les appareils doivent être chargés car les autorités de contrôle pourront demander à leurs propriétaires de les allumer. Les appareils déchargés ne seront pas admis à bord et le voyageur pourra également faire l'objet d'un contrôle supplémentaire.

En cas de doute sur votre situation, il est vivement conseillé de prendre contact avec les autorités consulaires américaines en France avant le départ.

COURANT ELECTRIQUE : 120 V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur nécessaire.

(Jour 1) FRANCE - LOS ANGELES :
Envol vers Los Angeles. Arrivée à destination et prise en charge du véhicule à l'aéroport. Vous aurez l'occasion de jeter un premier coup d'oeil à Los Angeles, et vous vous installerez à votre hôtel pour 2 nuits.

(Jour 2) LOS ANGELES (CALIFORNIE) :
Surnommée "la cité des anges", Los Angeles est connue pour son cinéma, ses quartiers chics, ses célébrités, ses plages légendaires et ses palmiers, mais la ville est également réputée pour ses musées et ses boutiques. Los Angeles vous offre tous les choix possibles et imaginables.

(Jour 3) LOS ANGELES (CALIFORNIE) - LAUGHLIN (NEVADA) 450 KM :
Située à l'extrême sud du Nevada, le long du fleuve Colorado, à la jonction du Nevada, de la Californie et de l'Arizona, Laughlin est aujourd'hui une destination touristique majeure pour les jeux d'argent et les sports nautiques. Saviez-vous que les débuts de la ville se résumaient à un motel et à un bar qui accueillaient les chercheurs d'or et d'argent ? Bienvenue dans l'Ouest !

(Jour 4) LAUGHLIN (NEVADA) - GRAND CANYON (ARIZONA) 330 KM :
Le matin, route vers le parc national de Grand Canyon, un superbe phénomène géologique. C'est très certainement l'un des points forts de votre voyage. Marchez le long de la rive sud pour voir l'une des plus belles et des plus impressionnantes merveilles du monde. Le Grand Canyon est le résultat de millions d'années d'érosion par le vent et l'eau. C'est une étendue infinie de formes, de couleurs et d'ombres impénétrables. Le fleuve Colorado coule à plus d'un kilomètre sous le bord du canyon.

(Jour 5) GRAND CANYON (ARIZONA) - MONUMENT VALLEY (UTAH) 290 KM :
Empruntez la route panoramique de Desert View Drive et arrêtez-vous à la tour de guet de Desert View. Inspirée des anciennes tours de guet construites par le peuple des pueblos, la tour de guet de Desert View est ornée de peintures murales de l'artiste Hopi Frank Kabotie. Vous aurez l'occasion de monter les escaliers jusqu'au sommet pour avoir une vue exceptionnelle sur le Canyon et les environs. Départ pour Monument Valley et ses emblématiques collines rouge foncé. Visite de cette imposante région où de nombreux westerns ont été tournés. Cette plaine désertique de 25 miles de long et 16 miles de large regorge de gigantesques structures monolithiques en grès qui s'élèvent au-dessus de la vallée.

(Jour 6) MONUMENT VALLEY (UTAH) - PAGE (ARIZONA) 210 KM :
Page est votre point de départ pour le lac Powell, un lac artificiel créé par le barrage du fleuve Colorado. En route, vous pourrez approfondir votre exploration avec la visite d'Antelope Canyon et Horseshoe Bend, un canyon en forme de fer à cheval formé par le fleuve Colorado. Le point de vue se trouve à 1 280 mètres et le fleuve Colorado à 975 mètres au-dessus du niveau de la mer, ce qui représente une chute de 305 mètres à couper le souffle.

(Jour 7) PAGE (ARIZONA) - KANAB (UTAH) - BRYCE CANYON (UTAH) 240 KM :
Route vers le parc national de Bryce Canyon. Les paysages sont magnifiques, en particulier dans la Dixie National Forest. En route, arrêtez-vous à Kanab. La population locale appelle Kanab "Little Hollywood" en raison de son histoire en tant que lieu de tournage de films western et de séries télévisées telles que Daniel Boone, Gunsmoke et The Lone Ranger. Le prochain arrêt sera Bryce Canyon, l'un des parcs naturels les plus fascinants de l'Utah. Les Mormons ont découvert ce site au 19e siècle. Les formes et les nuances éblouissantes des mémorables falaises roses varient constamment de l'aube au crépuscule.

(Jour 8) BRYCE CANYON (UTAH) - ZION (UTAH) - LAS VEGAS (NEVADA) 300 KM :
La route vers Las Vegas permet un arrêt au parc national de Zion, le plus ancien parc de l'Utah. Ce canyon vous impressionnera avec ses rochers en forme de cathédrale, dont certains font plus de 900 mètres de haut. On y trouve également une grande diversité de plantes et d'animaux en raison de la géographie unique du parc. Vous passerez ensuite du calme et de la sérénité des parcs aux lumières et à l'extravagance de la légendaire ville de Las Vegas. Vous vous installerez à votre hôtel pour 2 nuits.

(Jour 9) LAS VEGAS (NEVADA) :
Profitez d'une journée au coeur de cette oasis perdue dans le désert du Nevada. Las Vegas est la ville où le luxe et le divertissement sont à leur apogée, où les lumières, les jeux, les paillettes et les étoiles brillent toute la nuit.

(Jour 10) LAS VEGAS - FRANCE :
Restitution de votre véhicule à l'aéroport de Las Vegas. Vol retour vers la France.

(Jour 11) FRANCE :
Arrivée en France.

Le vol aller et retour.
Le forfait, taxes et redevances des aéroports.
Le séjour selon le type d'hébergement sélectionné en logement seul (aucun repas).
La location d'un véhicule de catégorie ICAR type Toyota Corolla (ou similaire).

Les frais de dossier.
Les resort fees obligatoires.
Les repas et les boissons.
Les dépenses d'ordre personnel.
Les excursions et les activités suggérées dans le programme.
Les entrées sur les sites.
Le carburant, les péages et les frais de parking.
Les assurances complémentaires et options facultatives proposées par le loueur.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.